Villkor för städtjänster till privatpersoner

När du skickar en bokningsförfrågan via webbplatsen har du ännu inte ingått ett avtal. Avtal uppstår först när vi bekräftar bokningen med en tid, antingen skriftligt eller per telefon.

Det pris som visas i bokningsformuläret är en uppskattning baserad på de uppgifter du lämnat. Det slutliga priset framgår av vår bekräftelse.

Vi utför tjänster i Kristianstad, Åhus och orter inom cirka fem mil därifrån. För adresser utanför kärnområdet tillkommer en reseersättning som anges i bokningsformuläret innan du skickar din förfrågan.

Samtliga priser anges inklusive moms och inkluderar städmaterial och miljömärkta produkter, om inget annat avtalats.

RUT-avdraget uppgår till 50 % av arbetskostnaden, med ett tak på 75 000 kronor per person och år. Avdraget dras direkt på fakturan och vi ansöker om resterande belopp hos Skatteverket. Avdraget gäller endast arbetskostnad, inte material eller resor.

Vi kan inte se hur mycket av ditt årliga tak som redan är förbrukat. Om Skatteverket avslår vår ansökan därför att ditt tak är förbrukat, eller för att förutsättningarna för avdraget inte är uppfyllda, har vi rätt att efterfakturera dig det avdragna beloppet.

Betalning sker mot faktura efter utfört arbete, med 15 dagars betalningsvillkor. Betalning ska ske elektroniskt, vilket är ett krav för RUT-avdrag. Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra din bokning inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Meddela oss på info@stadbolagetsyd.se eller 070 969 86 03.

Genom att boka en tid som ligger inom ångerfristen begär du uttryckligen att städningen påbörjas innan de 14 dagarna har gått. Ångerrätten upphör då när tjänsten är fullgjord. Om du ångrar dig efter att arbetet påbörjats men innan det är slutfört har vi rätt till ersättning i proportion till det arbete som utförts.

Av- eller ombokning ska ske senast 24 timmar före den bokade tiden. Sker avbokningen senare, eller om vi inte kommer in i bostaden vid det bokade tillfället, debiteras hela städtillfället.

Det finns ingen bindningstid och ingen uppsägningstid för återkommande städning. Du kan pausa eller avsluta när du vill, med respekt för avbokningstiden ovan.

Om vi behöver flytta en bokad tid meddelar vi dig så snart vi kan och erbjuder en ny tid.

Du ansvarar för att vi kommer in i bostaden vid den bokade tiden, genom nyckel, portkod eller att någon är hemma. Nycklar som lämnas till oss förvaras inlåsta och märks aldrig med adress eller namn.

Vi utför inte arbete i bostäder där vi bedömer att arbetsmiljön är olämplig, exempelvis vid ohyra, mögel eller om en lös hund vistas i städytorna. I sådana fall kontaktar vi dig innan arbetet avbryts.

Är du inte nöjd med städningen ska du kontakta oss inom sju dagar från städtillfället. Vi åtgärdar det som brustit utan kostnad, i första hand genom att komma tillbaka.

Vid flyttstädning gäller garantin gentemot besiktning: godkänns inte städningen av köpare, hyresvärd eller besiktningsman återkommer vi och åtgärdar bristerna utan kostnad, förutsatt att du anmäler det inom sju dagar och att bostaden inte har använts eller möblerats under tiden.

Vi har ansvarsförsäkring och ersätter skador som vår personal orsakar genom vårdslöshet. Anmäl skada till oss så snart du upptäcker den, dock senast sju dagar efter städtillfället.

Vi ansvarar inte för skador på ömtåliga eller särskilt värdefulla föremål som inte ställts undan eller påpekats för oss i förväg, och inte heller för normalt slitage eller skador som beror på fel i bostaden. Vår ersättningsskyldighet är begränsad till vad vår ansvarsförsäkring täcker.

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till ARN, arn.se, eller till allmän domstol. Svensk lag tillämpas på avtalet.